Не понравилось- 1. Просила обеспечить водой 6 бутылок, их не было. По повторной просьбе нам принесли воду. 2. В номере предусмотрена кухонная зона, но в ней нет ни посуды, нет самой необходимой кухонной утвари! Нет даже маленьких ложек для чая и кофе! 3. Мы с подругой оплатили номер с двумя кроватями, нам предложили с одной, на что мы согласились, так как нам объяснил менеджер, что номер с двумя кроватью будет выходить окнами не на море.

Доброе утро! Мы с подругами не первый раз отдыхаем в вашем отели, нам все по душе! Персонал внимательно относиться к людям, откликается на все наши просьбы. Благодарим их за это. В номере чисто, по просьбе, которую я написала предварительно, нас обеспечили халатами и тапочками. номер был свободный и просторный. Ванная комната очень большая и удобная!

Время проживания: май 2023

очень мало лежаков на пляже, уборка поздно - после 16:00

огромный номер, отличное местоположение, пляж великолепный.

Время проживания: март 2023

ТВ, освещение и розетки в номерах пора бы уже заменить, да и в целом, ничего не менялось здесь последние лет 8, начинает все потихоньку уставать. Уже и гольф-поля нет, скоро здесь будет глобальная стройка, проект falcon island.

Не первый раз приезжаем сюда, тихо и спокойно здесь, номера большие, огромная ванная, кухня есть с холодильником, плитой и микроволновкой, кровати комфортные, интернет быстрый, парковка, молл с нормальной едой и кофе рядом, чистое море, хороший пляж, 2 бассейна с теплой водой. Отзывчивый и расторопный персонал на ресепшен. В целом, регион Аль Хамра мне очень нравится.

Время проживания: январь 2023

Мы брали номер с двумя спальнями. Номер без балкона (в номере вещи после пляжа не сохнут). Есть кухня, но из посуды 4 стакана, 2 чашки и 2 чайных ложки, кофе, чай, вода и небольшой чайник. Остальная посуда за плату (150 дирхам в день). Очень грязные окна в номере (7 этаж), смотреть очень неприятно.

понравился пляж (всегда есть лежаки и дают пляжные полотенца, народу немного), персонал (спасибо Инессе с front desk за помощь). Номер брали без питания, тч питание не могу оценить.

Время проживания: ноябрь 2022

Мне нечего здесь написать.

Все. Персонал выше всяких похвал, мне сделали апгрейд номера на категорию выше. Огромные номера, шикарный пляж и бассейны, вкусная еда. Mr Sheriff - front office manager исполняет моментально любые пожелания клиентов, и соответственно staff на ресепшене тоже.

Время проживания: июнь 2024

Огромная территория пляжа, отзывчивый персонал, удобная парковка

Время проживания: май 2024

В этом отеле встречали Новый 2024 год. Специально бронировала дорогой отель в расчете на достойную встречу Нового года. Но, увы. В этом отеле по такой цене нам НЕ понравилось абсолютно все! 1) Огромные апартаменты с тремя спальнями, без посуды на кухне, на первом этаже с окнами на грязный пыльный технический этаж и шумящие кондиционеры; 2) Грязные пыльные окна в номере и коридорах, всегда пыльные, непригодные к использованию кресла на балконе; 3) Мрачная, темная и маленькая зона ресепшен с депрессивной елкой (оказывается бывают некрасивые новогодние елки!!!); 4) Новогодний ужин-шведский стол, со столиками, не рассчитанными на факт. кол-во народу, накрытый на песке!!! (девушки в вечерних платьях, проваливающиеся в песок каблуками, не понимающие, что держать крепче- подол платья или тарелку, а если и то и другое- то какой рукой накладывать еду...) Те, кто встречал НГ в спорт.костюмах и кроссовках- думаю, были довольны ) Суетливые, старательные официанты, пребывающие в полной прострации и забывающие принести заказанные напитки... 5) Грязный пол и пыльные столы в обеденной зоне на улице (сладкие пятна на кафеле, ласково припорошенные песком с пляжа как в ресторане, так и на всех дорожках, которые никто и никогда не протирал) ... и еще много мелочей, которые можно было бы и не заметить, ОСОЗНАННО приехав в 3* в Египет или Турцию, но никак не в 5* в ОАЭ. Это первый отель 5* в ОАЭ, вызвавший такой шок по качеству сервиса.

В этом месте понравились только пляж и море (если не обращать внимание на строительный забор соседнего отеля). Особая благодарность новогоднему фейерверку вдоль береговой линии, который способствовал поднятию настроения (но к отелю это отношения не имело)

Время проживания: январь 2024

Заселили в номер большой,но на мебели,полу и окнах была пыль,на кухне небыло элементарной посуды,ни вилок,ни ложек,ни тарелок.Мы позвонили в рум сервис и нам принесли на 2 человека 2 тарелки 2 вилки и 1 ложку)).Питание по сравнению с другим отелем,где мы были дорогое.1 раз зашли в бар и я взяла 1 напиток и 1 морожено оплатили около 75 АЕД.В баре когда на пляже были,мы не брали с собой денег и когда я спросила,могу ли я записать заказ на номер комнаты мне отказали..обычно во всех отелях других стран есть такая услуга,расчитаться возможно позже при выезде к примеру,а здесь сказали,если нет депозита ,то покушать в баре и выпить Вы не можете-очень огорчило,т.к. на пляж я обычно наличные с собой не ношу,да и супермаркет находится в 15 мин ходбьы,что было неудобно.В Дубае в другом отеле где проживали было рядом очень много всяких кафе,где можно было сразу покушать,а этот отель находится в глуши..ничего рядом нет..неудобно.В общем в целом я бы не вернулась в этот отель..ещё и с 8 утра стройка рядом выспаться нам не дали..из плюсов только море,бассейн и просторные номера.За 99 дирхам на человека питание считаю не оправданно..приходилось ходить и тратить час чтобы раздобыть еду..носиться с пакетами за продуктами..это не отдых.Ну и убираться приходили после 15 часов,когда мы были всегда в номере и конечно же уходить с номера мы нехотели и поэтому просили,всё самое необходимое,а за 10 дней нам пол ни разу не помыли..неприятно.

Мы отдыхали в этом отеле с 19.11.23-24.11.23 на стойкк регистрации девушка дала нам возможность выбрать номен,посмотреть несколько,чему я была очень рада.Нам дали номен с видом на море,большой и светлый.Питание мы не брали и ходили кушать ,покупали еду в супермаркете.Понравился хороший бассейн,близость к морю,ухоженная территория и вежливый персонал,особенно хочу отметить всегда приветливого и улыбчивого работника Samitha.Он помогал нам с багажом,вызывал такси и показывал мне разные номера,чему я благодарна.В номере удобная кровать,подушки и мягкое одеяло,спать на белоснежных простынях было комфортно.Каждый день нам приносили воду и если просили,то давали 2 раза свежие полотенца.У бассейна так же выдавали пляжные полотенца.Очень много русских,было ощущение,что мы в России)))..

Время проживания: ноябрь 2023

Грязь повсюду: мебель, кухня, чашки, окна, все что возможно. В раковинах собиралась вода и не уходила. На территории отеля шла стройка и было ощущение, что живешь на строй площадке. Персонал никак не реагировал на высказанные проблемы. С утра в 7 часов разбудили шумом от перфоратора, которым что то сносили. Было ощущение, что попал в дурной фильм. Хотел отменить хотя бы один день, но на ресепшне все свалили на букинг, хотя из букинг сказали, что это они должны решить и разрешить отмену. Двухдневный отдых омрачен! Заснял видео про все эти проблемв, но не смог тут выложить.

Время проживания: ноябрь 2023

Вокруг отеля ремонт, в некоторые дни беспокоил шум и пыль

Большая площадь номера, приветливый персонал, вкусная еда, прекрасный пляж с большим количеством лежаков, хороший room-service и вежливые сотрудника ресепшена, очень отзывчивые сотрудники в ресторане и зоне бассейнов. Приятный детский клуб.

Время проживания: ноябрь 2023

Ремонт во второй половине здания, относящейся к другому отелю, был в полном разгаре. Каждый день по трубопроводу с верхних этажей непрерывно спускали строительный мусор: куски бетона, плитки, штукатурки и т.д. Грохот неимоверный и столбы бетонной пыли, опасной для здоровья. Как это переносили люди у бассейна, находящегося в 40 метрах от места сброса, а также те, у кого окна с видом на море, представить не могу. Из-за этого ремонта бетонная пыль и мусор на окнах, дорожках и т.д. В номерах уборка ежедневная, но формальная: погибший мотылёк все 19 дней пролежал посреди комнаты как укор для тех, кто не относится бережно к насекомым. В лифте вообще не убирают. Большинство обслуживающего персонала на улице не приучено к тому, чтобы здороваться. Я много раз был в Эмиратах и знаю, что эмиратские отели это образец для подражания. Но об этом отеле в этот раз так сказать не могу, к сожалению. Сегодня на 5 звёзд не тянет. Можно поставить пока 3+. Хотелось бы думать, что ремонт завершат и всё наладится.

Хороший просторный номер 50 кв. метров. Замечательный пляж: песок, пологий вход в море, просторно, теплая морская вода. Ресторан: хорошее питание, отзывчивый персонал в ресторане. Красивое здание.

Время проживания: ноябрь 2023

Все

Все

Время проживания: август 2023

Так как номер назывался студией, подумали ято будет мини кухня и/или стиралка, но ничего из этого не было.

3 бассейна, бесплатные напитки, море чистое, пляж большой, завтрак вкусный. Номер просторный и чистый.

Время проживания: май 2023

Такого нет, иначе бы не приезжали сюда.

Ездим в этот отель с 2013 года. Великолепное расположение, чудесное живое море, отличный персонал. Наконец то совершенно бесплатный и очень хороший интернет. Номера большие, убираются прекрасно, рум сервис работает на высшем уровне. Многие пишут про отсутствие кухонных принадлежностей, хотя кухня есть почти в каждом номере. Делюсь секретом: просто звоните в Рум сервис и просите принести всё, что вам нужно.😄 никто ни разу не отказал. Спасибо за помощь Sherif Abbas !!!

Время проживания: май 2023

без комьентарий

номер великолепный. Все что надо есть и даже больше. вид обалденный с балкона. Персонал подготовлен наилучшим образом. Спокойно справляются с любыми нестандартными вводными . Особо хочу отметить front office manager SHERIF ABBAS and manager TATIANA (не могу точно сказать ее должность). Восхищен оперативностью и скоростью принятия решений даже в случае с трудными клиентами. МОРЕ.... оно прекрасно всегда

Время проживания: апрель 2023

ничего

очень чистые комнаты,большие,очень профессиональные работники на ресепшен,всегда улыбаются,и помогают быстро!!спасибо Инессе большое

Время проживания: январь 2023

Дипеш очень отзывчивый сотрудник

Время проживания: декабрь 2022

Потрясающее место для отдыха

Время проживания: декабрь 2022

в этот отель определённо хочется вернуться, но! точно с таким же номером и видом из окна!

Сказать, что отдых понравился … этого недостаточно! Просто нереально круто прошло наше с подругой пребывание, длиною в 3 ночи в этом отеле! Невероятное море! великолепный номер с балконом и видом из окна на море , что просто восхитило нас, когда достался нам такой номер! лучше, чем был ожидаем. и совершенно без каких либо доплат. заселили на 2 часа раньше! выселиться позволили на 3 часа позже! ребята! да это просто сказка! территория - космос! рядом ТЦ , до которого можно с пользой для общего здоровья прогулявшись в течении 20 минут в одну сторону, и купить всё необходимое ! у нас были только завтраки. на ужин брали себе в продуктовом магазине этого тц очень вкусную готовлю еду! и объедались! но! особое огромное спасибо за лучшее пребывание в этом отеле конечно же скажем Татьяне! Таня! вы лучшая!!! Оксана и Елена обнимают вас крепко ! и не только ради отеля и моря , но и ради вас мы готовы вновь вернуться в такое чудесное место ! спасибо Команде всех сотрудников и поверки Тоже! кормили на завтраках хорошо! хоть сама я и не привередливая ) Мне всего хватало и вкусно было ! спасибо Вам!

Время проживания: декабрь 2022

Все супер

Время проживания: ноябрь 2022

большое спасибо сотрудникам ресепшен

Время проживания: октябрь 2022

Все супер! Спасибо большое всем сотрудникам

Время проживания: октябрь 2022

Хорошо бы иметь на кухне хотя бы минимальный набор посуды - нет ни приборов, ни тарелок…

Отличное расположение, очень хороший пляж, большие чистые номера с собственной кухней, бары на территории отеля. Музыка на пляже подобрана очень хорошо - лаунж, играет не очень громко. Всё понравилось, даже продлили проживание и обязательно вернёмся. Персонал очень дружелюбный. Отдельное спасибо Инессе на ресепшн - на любую просьбу или вопрос она реагирует очень оперативно и профессионально, всегда готова помочь, что делает проживание ещё более комфортным.

Время проживания: октябрь 2022

Все

Все

Время проживания: октябрь 2022