Старосел, 4175 Старосел, България
№2 от 3 хотела в Старосел
Изборът на гоститеНа базата на 914 отзива от гости на хотела
8.9Чистота
9.0
Комфорт
9.1
Разположение
9.0
Удобства
9.1
Персонал
8.8
Съотношение цена/качество
8.3
Безплатен WiFi
7.4
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 17 септември 2023 г.
Martina
ГерманияПерсоналът често е неприветлив и в ресторантите, и в спа центъра, и много хора от екипа нямат никакво ниво на английски (ние бяхме смесена група с чужденци). Винената дегустация ни се стори леко разочароваща, заради дамата, която я водеше. Не само не се опита да разкаже за мястото и процеса на правене на вино по интересен начин, ами и на въпросите отговаряше с присмех и снизхождение. Молим да обърнете внимание на обучение на персонала. Мястото е прекрасно и има толкова потенциал, но хората които го движат те оставят с усещането, че не си добре дошъл :(
Хотелът много ни хареса, стаите ни се сториха просторни, чисти и модерно обзаведени. Целият комплекс е впечатляващ с автентичния си български стил и зелени градини. Двата спа центъра предлагат разнообразие от спа съоръжения. Храната в ресторанта беше вкусна, и менюто достатъчно разнообразно.
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 10 септември 2023 г.
Галин
БългарияЕдната нощна лампа беше изгоряла и вентилатора в банята не работеше. Проблем беше сушенето на халатите и хавлиите, защото нямаше сущилня.
Стаята беше голяма със съвременно обзавеждане. Спа центърът беше отличен - голям басейн, хубави парна баня и сауна. Има красива градина с много зелинина и цветя. Свободно се разхождаха пауни на територията на комлекса.
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 6 септември 2023 г.
Дворът
БългарияМенюто е кратко и не предполага разнообразие. Част от СПА услугите не са добре поддържани.
Фенове сме. Топло е и виното чудесно.
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 4 септември 2023 г.
Stoyan
БългарияЗакуска без голям избор, телевизора в стаята не работеше , много котки
Пространството,въздуха, инфраструктура
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 2 септември 2023 г.
Tatyana
БългарияНе ми хареса,че няма магазин за хранителни стоки в комплекса. Няма също така и аптека или лекар,който да работи поне до полунощ,защото все пак всичко се случва и в моя случай се наложи да отидем до Хисаря(на 30 мин път с кола),,където аптеката работеше до 20 часа,за да се вземе съвсем обикновен лекарствен продукт.
Най-много ми хареса базата. Просторно е,с красиви гледки. Ресторантът е страхотен и работи целодневно,басейните са големи и водата в тях е с перфектна температура. Персоналът е усмихнат и отзивчив. Стаята също беше прекрасна.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 31 август 2023 г.
Gergana
Българияхраната, отношението, виното
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 30 август 2023 г.
Miglena
БългарияНяма такова
Всичко беше много хубаво,местоположение,храна,СПА. Тихо и спокойно.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 28 август 2023 г.
Терзийска
БългарияПрестоят ни беше много кратък.
Чисто, подредено, поддържано, просторно, интересно, вкусна и разнообразна храна!!
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 28 август 2023 г.
Violeta
ГерманияТерасата беше много мръсна .
Всичко
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 27 август 2023 г.
Liliya
България- В стаята ни имаше топка косми на едната възглавница на дивана и петно на единия чаршаф за завиване. - За съжаление настилката отвън не е подходяща за разходка с бебешка количка.
Бяхме отседнали в резиденцията. Стаята беше просторна, светла, уютна. Спа центърът е направен много интересно. Храната на закуска и вечеря е много разнообразна и изобилна, но не всичко, което опитахме, беше вкусно. Иначе слагат доста щедри порции там, където не е на самообслужване.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 25 август 2023 г.
Иван
БългарияПиано бара не работи!
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 22 август 2023 г.
Iliyan
БългарияСтаята матрака беше продънен
Спа центъра и басейните са Ок
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 22 август 2023 г.
Slaveyka
БългарияЗакуската и вечерята бяха много вкусни. Имаше богат избор от ястия.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 21 август 2023 г.
Irina
ИспанияНяма нещо което да не ни хареса
Всичко беше перфектно
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 19 август 2023 г.
Yuri
БългарияШумоизолацията на стаите не е много добра. Например се чуваше телевизора от съседната стая.
Всичко с изключение на шумоизолацията на стаите.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 16 август 2023 г.
Pavel
БългарияЧудесни басейни и спа! Чисти и реновирани стаи
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 13 август 2023 г.
Atanas
ВеликобританияВсичко беше на ниво.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 12 август 2023 г.
Svetlana
БългарияЧистотата в банята, наложи се да извикам да я почистят отново при настаняването...
Всичко беше страхотно.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 10 август 2023 г.
Donchev
Българиямного мухи и комари
закуската е перфектна. хареса ми как се рзхождат животните между хората.
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 10 август 2023 г.
Христо
БългарияВ СПА бара липсваха плодове. Като препоръка трябва да има доста плодове.
Закуската беше добра. Комплекса е на ниво
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 2 август 2023 г.
Lyubomir
БългарияМестоположение, чистота, спокойствие, отношение на персонала, храна
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 28 юли 2023 г.
Станислав
БългарияСпа центъра, храната
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 24 юли 2023 г.
Milena
ВеликобританияNqmam zabelejki
Vsichko e perfektno
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 23 юли 2023 г.
Boryana
БългарияКомарите
Всички служители са много добронамерени, усмихнати и приветливи!
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 18 юли 2023 г.
Galq
БългарияХраната
Престой през юли 2023 г.
Варна, България
Хонг Конг, Хонконг
Майнц, Германия
Позитано, Италия
Слънчев бряг, България
Мсида, Малта
Смилян, България
Плевен, България
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец