Houve demora no atendimento na penúltima noite quando faltou água na ala em que eu estava hospedado. Demorou cerca de 3 horas para solucionar o problema.

Do atendimento e do serviço de alimentação.

Hospedou-se em maio de 2024

Muito cheiro de mofo e não conseguimos utilizar muito o ar condicionado pq o cheiro de mofo piorava.

Quarto amplo e cama confortável.

Hospedou-se em maio de 2024

Só o atendimento na recepção, precisam melhorar o tratamento com os hóspedes, serem mais gentis e cordiais, achei os atendentes grossos precisam fazer treinamento com eles pois o tratamento não condiz com o restante do resort.

Enotel é maravilhoso tudo incluso, piscinas maravilhosas, parque aquático, diversão a noite pra adultos e crianças, comida muito boa, chopp Heineken, tem além dos restaurantes que são ótimos, uma hamburgueria e uma pizzaria de rodízio eu amo esse resort sempre que podemos vamos descansar lá, meu resort do coração, sempre volto.

Hospedou-se em abril de 2024

Um ponto que registrei no hotel, também, foi à respeito da falta de indicação nas comidas do que possui glúten e lactose. Maioria não possuia. Desagradável para que possui restrição, como no nosso caso, ter que ficar perguntando alimento por alimento se possui. Sem contar o risco do funcionário não ter conhecimento de algum ingrediente e acabar dando uma orientação equivocada. No último dia a nutricionista fez contato conosco passando previamente o menu das refeições do dia. Existe uma "ilha" separada com alguns pratos veganos e/ou sem glúten, pelo que percebemos. A apresentação não era boa, principalmente das sobremesas nestes casos (ao contrário das sobremesas sem restrições que era bonitas e muito boas). Acho que poderia melhorar e, mesmo se de forma restrita poderia ser ofertado diretamente para hóspede que sinaliza essa condição no check-in. Restaurante que oferece pizzas à noite não pudemos ir pois também não tinha opção sem glúten e lactose.

Todos os funcionários muito atenciosos, prestativos e educados. Estrutura muito boa. Piscinas, refeições, bebidas. Tamanho do quarto muito bom. Ambientes dos restaurantes agradável. Nos restaurantes funcionários sempre muito prestativos.

Hospedou-se em maio de 2024

Do ar condicionado, não conseguimos regular, se ligava quase congelava e se desligava ficava muito quente

Poder tomar um bom café com uma paisagem deslumbrante.

Hospedou-se em maio de 2024

Quarto deixou a desejar. Colchões com capas que não são confortáveis. A mobília do quarto é antiga e com pontos de estrago que precisam de melhorias.

Piscinas e área de lazer boas e com várias opções para quem viaja com crianças. O sistema de jantar do hotel também é bom com bastante opções.

Hospedou-se em abril de 2024

Acredito que áreas como os restaurantes deveria ter um sistema de climatização. Tinha horas q era impossível ficar no restaurante devido ao calor

Da organização, limpeza, infra estrutura, alimentação, lazer

Hospedou-se em abril de 2024

Poucas opções de locais para comer. Muita fila no restaurante principal para almoço, por falta de outros pontos bons de refeição.

Variedade das áreas de piscinas.

Hospedou-se em abril de 2024

Para famílias com crianças de colo poderiam ceder quartos mais próximos ao saguão do hotel e restaurante.

O resort entrega td que promete. As refeições são muito boas e os funcionários super educados e proativos! Tive um problema no carro e o Helton e Tiago me deram todos o suporte necessário!

Hospedou-se em abril de 2024

limpeza das piscinas poderia ser melhor, poderia ficar piscina aberta depois das 17h para brincar com crianças, pois é quando o sol da uma acalmada.

Recreação com crianças, teatro a noite e piscina

Hospedou-se em março de 2024

Camas desconfortáveis, travesseiros antigos e cobertas extremamente finas e duras. Local para refeições super quentes, sem nenhum ventilador, tornando o ambiente abafado e impossível de ficar, além do cardápio deixar muito a desejar.

Staff atencioso, piscinas limpas e bem servidas por garçons.

Hospedou-se em março de 2024

- Falta de ventilação nos restaurantes, é muito desconfortável fazer uma refeição em todos os restaurantes, são extremamente quentes, e o horário do quiosque de sorvete, eu paguei all inclusive é o sorvete ficar aberto até as 17h é sacanagem.

Do quarto amplo, da limpeza de todos os lugares, dos funcionários educados e solícitos e da alimentação.

Hospedou-se em março de 2024

Falta de climatização nos restaurantes

Piscina, bares, praia

Hospedou-se em março de 2024

Restaurantes a falta de ar condicionado

Quarto e áreas de laser

Hospedou-se em março de 2024

Nem todos da equipe são simpáticos ou prestativos, bebidas destiladas de baixa qualidade. A comida dos restaurantes do dia a dia com pouca variedade.

Estações de comida e bebida em todos os lugares, variedade e coisas para as crianças. A equipe da recreação muito legal. Meu filho precisou de axuilio devido febre alta e etc e todos forma muito prestativos e solicitos.

Hospedou-se em março de 2024

Os quartos são antigos, o ar condicionado não é bom. Deixa o quarto com um clima de úmido sempre e também é muito barulhento. Os banheiros são velhos nos quartos e também com um pouco de mofo.

O Hotel em geral é bonito e a comida é boa, assim como as piscinas e funcionários que são prestativos. Ou seja. Em geral a área comum é ótima.

Hospedou-se em março de 2024

Almoço achei poucas opções de carne, e acompanhamentos. Achei o local muito pouco iluminado, e pouco sinalizado.

Localização boa. Café da manhã achei bom. Jantar excelente.

Hospedou-se em março de 2024

Banheiro podia ser mais moderno Tv podia ser maior Cama de casal não deveria ser duas de solteiro

Quarto amplo

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Nada.

Localização , opções de lazer, comidas.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O quarto deixa a desejar no conforto! Principalmente as camas, papel higiênico e o ar-condicionado sempre dá problemas.

Funcionários super atenciosos e uma grande variedade de lazer!

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Os funcionários muito prestativos

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Não tenho nenhuma queixa sobre o hotel nem dos funcionários. Não gostei dos hóspedes imundos que parecem fazer um esforço hercúleo pra sujar o hotel, largando restos de comida e copos pelas piscinas, gramados, como se não houvesse postos de recolhimento ou lixeiras, realmente a falta de educação de muito hóspedes é impressionante. A falta de educação é evidente também quanto ao uso de cadeiras e espreguiçadeiras, as pessoas jogam qualquer toalha ou peça de roupa pra reservar a cadeira e nem as utilizam.

Os quartos são amplos, confortáveis e limpos. Os funcionários são atenciosos e prestativos. A comida é sempre muito boa nos diversos restaurantes e com bastante opção para diferentes gostos e dietas. Incrível como eles conseguem fazer dar certo o serviço em um hotel tão grande e com tantos hóspedes mal educados que largam copos, pratos com restos de comida e drinques por todo o hotel, sem se preocupar que uma pessoa vai ter que recolher.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Falta de opções de alimentação Vegetariana e Vegana

Recreação Bares

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Difícil demais encontrar mesas e cadeiras disponíveis nas áreas das piscinas pois sempre estão ocupadas com roupas e bolsas durante todo dia, acho que devido ao resort ser muito grande os hóspedes fazem daqueles lugares um ponto de apoio e vão circular, prejudicando a rotatividade. Os atendentes de todos os bares, TODOS mesmo, não são simpáticos, sempre estão com semblante de cansados, estressados e por várias vezes fui ignorada quando solicitei drinks.

O Enotel Porto de Galinhas é maravilhoso, enormeeee, quarto amplo, confortável e limpo, comida e bebida de boa qualidade á vontade , vários restaurantes e bares , parque aquático lindo com muitas piscinas, parque aquático infantil um show à parte, minhas netas gostaram demais, muita diversão, e nesse período carnavalesco foi tudo muito bem pensado pra que todos caíssem na folia inclusive com o bloco Enofolia com distribuição de abadá pra todos os hóspedes. Foi demaisss.

Hospedou-se em fevereiro de 2024