Na hora que chegamos no hotel demoramos quase uma hora para sermos atendidas e realizar o check in. Também foi um ponto negativo ter apenas um roupão e chinelo no quarto, sendo que somos um casal.

Gostei da estrutura do quarto e a disposição do mesmo, além da qualidade do lençol e toalha. A limpeza do quarto e banheiro também estava ótima! Localização boa e de fácil acesso.

Hospedou-se em maio de 2024

Acomodação

Hospedou-se em abril de 2024

O banheiro com mal cheiro ( retorno )

Localização e atendimento

Hospedou-se em maio de 2024

A acomodação

Hospedou-se em abril de 2024

Ao chegar o quarto não estava limpo. Cotonete usado no chão. Pano de limpeza deixado na mesa.

Hospedou-se em abril de 2024

É a segunda vez que me hospedo e o check In é sempre enrolado.

O quarto possui um bom tamanho, estrutura para casal, chuveiro. A localização é excelente, próxima a shopping , farmacia e salão.

Hospedou-se em abril de 2024

Espaço confortável, quarto limpo e bem equipado - bem localizado em frente ao shopping

Hospedou-se em abril de 2024

Nada

Quarto e banheiro muito bons. O que ganha nota 10 é a localização!

Hospedou-se em abril de 2024

Precisei de linha e agulha pedi na recepção e o atendente simplesmente me disse que o hotel não possuía... nem tentou resolver o problema ou pelo menos me ajudar a resolver, achei péssimos no atendimento.

A localização é fantástica e como normalmente vou sozinha para encontrar minha filha eu acho um hotel bem familiar.

Hospedou-se em março de 2024

Preço da estadia do estacionamento.

Atendimento dos funcionários da recepção e limpeza do quarto

Hospedou-se em março de 2024

Vista a partir do quarto. Conforto da cama > colchão e travesseiros. A área do café da manhã confusa, poderiam melhorar a circulação das pessoas para se servir abrindo área de circulação entre os dois ambientes de mesas

Localização e atendimento colaboradores

Hospedou-se em março de 2024

Tomada ser 220, complica com o secador de cabelos, mas eles compensam isso emprestando bons secadores para levarmos para o quarto. Poderia ter uma máquina de café expresso no quarto e eles só oferecem essa comodidade para a suíte família.

A localização do Novotel em Sorocaba é excelente, em frente ao shopping Iguatemi e com muita coisa por perto sem precisar de carro para se locomover. O tamanho do quarto é bom e o chuveiro com parede de vidro dá um charme especial, muito conforto e ótimas dependências também, além da cordialidade dos colaboradores. Muito satisfeita e é sempre minha primeira opção quando preciso estar em Sorocaba.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Demora exagerada para realizar o check in talvez com menos burocracia consiga resolver este item, e ainda sem atendimento prioritário. Duração para ser atendido no check in 1 hora. Solicitado o berço na reserva do booking, porém o mesmo não se encontra no quarto. E ainda berço de pessima qualidade.

Boa localização e limpeza.

Hospedou-se em março de 2024

O café da manhã não é tão bom e o hotel não tem serviço para apoiar com bagagens . Tbm é cobrado diária de estacionamento,

O hotel é bem localizado.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Café da manhã em local pequeno, muito cheio e faltando muitas coisas

Quarto amplo, limpo, confortável

Hospedou-se em março de 2024

elevadores estavam com problemas (2) não estava operando corretamente

localização

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Chuveiro ruim, jantar poucas opções

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O elevador (mesmo tendo 3 no local), um deles deveria estar com algum defeito, pois não funcionava direito, então por ser um final de semana com feriado, ter somente 2 disponíveis a espera era maior, mas isso acredito que seja funcionalidade do equipamento, e não a questão com a equipe do hotel.

Quarto extremamente confortável, equipe da recepção gentil, limpeza, café da manhã (mesmo não inclusa na hospedagem), foi muito bom! Pessoal do estacionamento tbm muito receptivos. Adorei a experiência e recomendo muito!

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O AR CONDICIONADO DO QUARTO NÃO ERA BOM / SERVIÇO DE QUARTO NÃO ERA 24 HORAS COMO ANUNCIADO

CAFÉ DA MANHÃ / LOCALIZAÇÃO EM FRENTE AO IGUATEMI

Hospedou-se em janeiro de 2024

A porta de entrada para o banheiro

Espaço e decoração

Hospedou-se em janeiro de 2024

Check-in muito demorado, o que acabou gerando um fila bem grande. Elevador também demorou para chegar todas as vezes que solicitamos. O estacionamento é pago, mesmo com o valor da diária alto.

O quarto era novo e relativamente espaçoso. Tivemos um pequeno problema com nosso carro e o manobrista nos ajudou a resolver.

Hospedou-se em janeiro de 2024

O banheiro com vidro mesmo com cortina por tudo não permite privacidade. Não tem porta no box do banheiro, molhando para fora e a porta de madeira ja estava estragada pela agua que respinga do chuveiro. Muito mal projetado.

Localização em frente ao shopping Iguatemi. Café manhã com variedades. Atendimento otimo dos funcionários.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Localização e atendimento impecáveis. Café da manhã bom. Quarto limpo e muito confortável. Voltarei com certeza. Não podia me esquecer do sistema de água, incrível a máquina de água e que faz até água com gás e saborizada.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Iluminação do que poderia ser melhor, mas nada que comprometa o conforto

Staff excelente e quartos novos.

Hospedou-se em outubro de 2023