Camas muito macias, foi preciso solicitar que trocassem. Mesmo assim ainda foi muito macia e molenga.

Limpeza, funcionarios atenciosos demais! Infraestrutura muito boa

Estadia em junho, 2024

Pegamos um feriado então estava bem cheio, mas o hotel atendeu bem a demanda e não tenho nada a reclamar. Funcionários atenciosos, recreação para as crianças divertida

Estadia em junho, 2024

Pequenos problemas do quarto não foram vistos antes da hospedagem, como porta papel higiênico quebrado. Além disso, o hotel estava em obra e isso atrapalhou, barulho de martelo no corredor, na piscina e cheiro de tinta no restaurante.

Ambiente da piscina muito bom.

Estadia em junho, 2024

O hotel tem que ser mais bem cuidado, é antigo e precisa de manutenção. No meu quarto a torneira da pia do banheiro vazava mesmo fechando forte; não tinha secador de cabelos nem espelho de corpo inteiro. Não tem uma sala mais aconchegante, fez muito frio nos dias que fui, e todos pontos do hotel sâo frios, com vento. O Salão Topazio poderia ser modificado para ser tipo um american bar, aquecido e com mais sofás. São muitas rampas pra se locomover dentro do hotel, quem tem problemas de mobilidade não pode ir. Na área do quiosque onde tem os eventos precisa instalar banheiros, o.mais próximo é bem longe.

Localização em meio às montanhas, ar puro, comida gostosa, bem feita. Os petiscos da área da piscina são ponto alto. Os funciinários e equipe de recreação são nota 10! Educados, atenciosos e sempre muito solícitos.

Estadia em junho, 2024

Pouca coberta no quarto visto o frio que estava fazendo, não tinham edredons, estavam em falta e tivemos que dormir com mantas de microfibra finas e que infelizmente não esquentavam! Ouvi outros hóspedes reclamando da mesma coisa. Hotel muito lotado devido ao feriado, mesas lotadas na hora de comer e dificuldade de achar lugar, muito chato isso.

Funcionários sempre atenciosos e educados! Ótimas instalações!

Estadia em junho, 2024

Pode melhorar (revitalização) das instalações

Funcionários educados e atenciosos Equipe de recreação muito bacana Alimentação e bebidas ok

Estadia em maio, 2024

Não tive retorno no canal Whatsapp Tinha uma necessidade de acessar o hotel mais cedo e perguntei para o hotel e não tive resposta, a pergunta foi lida porém não responderam Sinalizei que estava com duas crianças e uma delas é especial, conforme destacado no documento oficial Enfim Descaso

Adoro a recreação e tio TODDY é sensacional Gastronomia sensacional

Estadia em maio, 2024

O colchão era muito mole e deformado

Bom cardápio de refeições

Estadia em maio, 2024

Do colchão

Das piscinas e alimentação

Estadia em maio, 2024

Achei estranho o banheiro não ter exaustor já que não possui saída/janela e a porta para acessar o box era um pouco estreita.

Gostei de tudo: piscinas, alimentação, equipe de atendimento.

Estadia em maio, 2024

O horário de encerramento das atividades, achei 22:00 muito cedo.

Equipe de recreação. Culinária, espaço externo.

Estadia em maio, 2024

Conforto do quarto.

Refeições variadas e gostosas.

Estadia em abril, 2024

As rampas de acesso, não tem elevador!

Bebidas sempre gelada! E as refeições com variedades durante todo o dia.

Estadia em abril, 2024

Atendimento, comida e bebida à vontade.

Estadia em abril, 2024

O salao de jogos, a ficha poderia ter um valor irrisorio, ou está incluso no pacote

Quantos, refeições, piscinas, bares, atendimento, espaço da pizza

Estadia em abril, 2024

Achei que poderia ter um informativo na recepcão sobre os passeios

Limpeza, funcionarios muito educados e prestativos

Estadia em abril, 2024

Achei a higienização dos banheiros precária, muito cheiro de urina logo no banheiro acima da recepção quando cheguei e durante a estadia também, quando ia ao banheiros estavam sempre bem sujos. Deviam oferecer pelo menos 2 cartões para acesso ao quarto.

Comida e bebidas ótimas, piscinas deliciosas e recreação muito boa. Amei a opção de ter toalhas para levar pra piscina e poder trocar quando estivessem sujas.

Estadia em março, 2024

O colchão de casal muito mole e barulhento, as molas estavam estralando quando se virava no colchão

Do Resort, funcionários e atividades

Estadia em abril, 2024

Cheiro muito forte no quartos, de mofo e desinfetante. Precisa deixa tudo aberto, senão fica impossível de dormir

Refeições ótimas. Fácil localização Organização excelente!

Estadia em abril, 2024

Humidade do local / Mecanismo de limpeza das áreas comuns não é legal para pessoas alérgicas / Horário do serviço para retirada e abastecimento do frigobar deveria ser uma pouco mais cedo

Localização / Qualidade dos alimentos / A maioria da equipe de atendimento muito atenciosa

Estadia em abril, 2024

De chegar no quarto e ele não estar preparado para receber hóspedes. Não havia papel higiênico e nem toalhas. Solicitei 4x papel higiênico na recepção e não me enviaram. Sorte que como havia mais membros da família hospedados no hotel conseguiu suprir.

Gostei da localização e das piscinas aquecidas

Estadia em abril, 2024

Do banheiro porque não tem janelas e fica sempre úmido e cheira a bolor,quem tiver alergia não consegue ficar. Precisa ter ar para secar ou exaustor.

Da cama muito boa e tudo limpinho.

Estadia em abril, 2024

Lugar delicioso. Atendimento muito bom, funcionários gentis, deixam a gente bem a vontade. A comida é MARAVILHOSA! Adoramos

Estadia em março, 2024

E difícil falar de algo que não agradou, talvez o tamanho do quarto e o tamanho das toalhas por eu ser muito grande, mas não é o que merece muita atenção, pois o resto todo compensa muito.

Gostei muito da equipe, da gentileza e disponibilidade em ajudar e quer o melhor e fazem questão de tratar como se fosse da família até msm quando atrasamos para tomar por conta do nosso bebê, fomos tratados com muito carinho pela equipe. Principalmente da equipe de recreação, eles são show de bola. Tenho que falar da qualidade da comida, simples e muito boa.

Estadia em março, 2024