A funcionária da recepção não era muito acessível.

Bom quarto, limpeza ok.

Estadia em abril, 2024

Bairro perigoso, movimento intenso de carros de polícia, monitoramento por câmeras nas ruas. Chuveiro sujo, paredes e cortina com mofo

Quarto amplo, camas e lençóis confortáveis

Estadia em janeiro, 2024

Para um hotel de 4* esperava melhor. Um hotel desta categoria é quase topo e este apresentava muitas falhas. No nossos quarto havia uma falsa janela que não percebi a função. Durante a noite por de trás dessa janela abria uma luz que perturbava quem estava a dormir. A primeira noite não dormimos nada. Depois de reclamar na receção, tiveram em atenção e na 3ª noite aconteceu uma vez apenas. Pelo que percebi a janela dá para um corredor de passagem. Assim era melhor anular aquela janela ou usar um blackout. A nível de serviço de jantar não foi agradável. As informações sobre as nossas comodidades e o que tínhamos direito não foram sempre as mesmas e os funcionários estavam meios perdidos. Nós últimos dois dias apanhamos um funcionário muito simpático que nos resolveu essa situação.

É um hotel que aparenta um agradável ambiente. Por ser Natal estava decorado e muito acolhedor.

Estadia em dezembro, 2023

Tava muito frio o quarto

A cama super confortável e a vista

Estadia em dezembro, 2023

Solicitaram o checkout a antecipacao do horario do checkout nos dando meia hora para sairemos, sendo que havíamos combinado no dia anterior um checkout late de duas horas.

Tamanho do quarto, tranquilidade.

Estadia em outubro, 2023

Um pouco afastado da região mais central e é preciso andar um pouco do hotel até as estações de metro mais próximas, algo em torno de 1km, o que dificulta um pouco ficar voltando muitas vezes para o hotel durante os passeios na cidade. É possível utilizar os ônibus na saída do metro, para facilitar e ajudar neste trajeto, porém irá elevar os custos de transporte durante a viagem. Mas não foi um pouco que atrapalhou a nossa viagem, tendo em vista que procurávamos hotel de custo benefício.

Hotel de excelente custo benefício, muito comércio ao entorno e bem charmoso. Os funcionários foram muito prestativos, conseguimos deixar as bagagens na recepção após o check-out e assim aproveitar um pouco mais o final da nossa viagem.

Estadia em outubro, 2023

As opções do café da manhã poderiam ser melhores. Os quartos não tem um bom isolamento acústico, mesmo na parte mais nova do hotel.

O hotel está passando por processo de renovação, mas ainda existem quartos que não tem ar-condicionado funcionando e que são muito antigos, precisando, realmente, de reformas. Apesar de termos estado no hotel numa época mais fria, o quarto sem ar-condicionado era muito abafado, mas, felizmente, houve a possibilidade de nos trocarem de quarto para a ala mais nova do hotel, resolvendo o problema. Embora o esforço seja claro, o hotel ainda precisa de melhorias. Apesar de distante do centro de Londres, o deslocamento é bastante fácil e existem locais ótimos para compras e alimentação não muito longe do hotel.

Estadia em maio, 2023

Ficamos no edifício antigo do hotel e acho que por esse motivo os canos eram antigos e duas noites enquanto os hóspedes dos outros quartos tomavam banho de noite fazia um barulho muito alto e incomodativo nos canos que quase impossibilitava para dormir. E uma das vezes a funcionária de limpeza deixou a porta do nosso quarto aberta! Isto é muito grave porque podia ter entrado alguém no quarto e roubado as nossas coisas.

A localização do hotel era boa, ao lado de muito comércio (supermercados, restaurantes). Tem logo uma paragem de autocarro de frente que te leva em 4min para a estação de Metro. O quarto era muito confortável, as cama era grande, confortável com lençóis limpos e a casa de banho moderna e limpa também. Os funcionários eram super simpáticos e prestáveis!

Estadia em março, 2023

A fechadura do quarto sistematicamente avariada, tivemos que pedir intervenção por diversas vezes, só um dos elevadores é que estava a funcionar, e estarmos limitados a 38£ para jantar para duas pessoas, e que não é mencionado na reserva do quarto em regime de meia pensão.

Pessoal muito prestável, bom pequeno almoço, quarto, no meu caso no 6º. piso, ideal para descansar, estava no lado oposto ao da estrada principal, perto do metro 900 mt., comboio a 500 mt, e autocarro a 50 mt.

Estadia em abril, 2023

estava tudo optimo

Estava tudo muito bom desde funcionários ao conforto, nada acrescentar

Estadia em dezembro, 2022

Não tem frigobar e ar codicionado. Embora isso nao seja essencial.

Localização, equipe atenciosa, bar e restaurante bom. facil acesso de trem, onibus e metro. Bares e restaurantes proximos.

Estadia em junho, 2022

Quartos não tem frigobar

Equipe atenciosa Restaurante muito bom Localizacao excelente

Estadia em junho, 2022

Falta de limpeza nas instalações comuns do hotel, comida intragável, funcionários do restaurante sem o mínimo de atenção e simpatia pelos clientes, paguei meia pensão e não conseguimos usufruir disso. Houve um dia que chegamos ao restaurante às 21h25 e já não nos deixaram sentar porque a cozinha fechava às 21h30. Tínhamos sido informados no check in que podíamos ir jantar até às 22h00. Pediram desculpa pela informação errada dos colegas e arranjaram uma pizza, intragável. Para esquecer...

Quase Nada. Apenas a salientar um funcionário português que foi extremamente simpático aquando do check out.

Estadia em maio, 2024

Quarto limpo, confortável. Banheiro grande, chuveiro ótimo. Muito bem localizado.

Estadia em março, 2024

A limpeza das áreas comuns foi péssimo com pratos e copos no corredor e mancha enorme amarela que nos pareceu vomitado sem que fossem limpar. Só limparam quando reclamámos. As instalações era velhas mal conservadas e não correspondiam às fotos do anúncio. Sentimo-nos enganados. Não iremos voltar e não iremos recomendar.

O pequeno-almoço correspondeu anunciado. Simpatia dos funcionários.

Estadia em janeiro, 2024

Nada.

Gostei de tudo, café da manhã muito bom, funcionários simpáticos, quarto superou minhas expectativas.

Estadia em janeiro, 2024

Serviço de pequeno almoço muito desorganizado. Isolamento térmico e acústico muito mau. Entrava frio pela janela e ouvia-se todo o ruído vindo do exterior. Infiltração na entrada da casa de banho com alcatifa muito danificada.

Cama muito confortável.

Estadia em dezembro, 2023

Nos últimos dias o quarto não foi arrumado e nem troca das toalhas

Localização

Estadia em janeiro, 2024

Tudo

Nada

Estadia em dezembro, 2023

Os móveis dos quartos poderiam ser um pouquinho mais modernos e melhor cuidados

O hotel em si é muito bonito estilo antigo

Estadia em dezembro, 2023

Chegamos e o elevador não funcionava, nossa hospedagem estava marcado p o 5o. andar, O gerente sugeriu ficarmos em outros quartos e a noite seriamos transferidos para o quarto quadruplo e NÓS faríamos o transporte das malas. Quando chegamos à noite, nossas malas haviam sido transferidas para outro quarto - sem autorização e NOSSOS PASSAPORTES E DINHEIRO QUE ESTAVAM NO COFRE FICARAM NO ANTIGO QUARTO E "AGORA" COM NOVOS HÓSPEDES. Depois de muita discussão e ameaça de chamarmos a polícia deixaram que nós fossemos "pedir" aos novos hospedes que deixassem abrir o cofre da hospedagem anterior e retirar nossos pertences (passaportes e dinheiro) - depois de muita luta com um casal de indianos... recuperamos nossos documentos. No dia seguinte, Gerente Nash disse que iriam devolver o valor pago pela hospedagem ao booking para ressarcir nossos problemas. UMA COMLETA FALTA DE RESPEITO COM AS PESSOAS HOSPEDADAS E O GERENTE QUE NOS RECEPCIONOU UM INCOMPETENTE...

Nada...

Estadia em outubro, 2023

Do plafom para o valor do jantar, fui com jantar incluido, mas no final do 1, e que soube, alem das bebidas , que ja sabia, havia um plafom de gasto de 19 libras , nunca vi..e nao gostei.

A comida e mt boa, pequeno almoco mt bom, tudo mt limpo

Estadia em julho, 2023

o restaurante só funciona até as 22 hs o bar também é não tem room service

funcionários impecáveis no atendimento quarto excelente

Estadia em maio, 2023

elevadores avariados, aquecimento não funcionar, pequeno almoço reduzido ao mínimo e sem reposição entre dias

Dimensão do quarto

Estadia em maio, 2023