ホテルのクチコミ613件の評価
8.5清潔さ
9.1
快適さ
9.1
ロケーション
8.5
施設・設備
8.8
スタッフ
9.3
お得感
8.4
WiFi(無料)
8.9
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年5月30日
Kimiko
日本特に感じませんでした。
設備も清潔、部屋も静かで快適でした。 スタッフの皆さんが親切で、常に笑顔で対応して下さって、本当に気持ちが和みました。 子どもも困る事なく、安心して宿泊できました。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月28日
Ohashi
日本枕が選べるとよかったです、小さいの一個だけというのはちょっと残念
スタッフの皆様のホスピタリティ最高です
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月22日
Kumiko
日本なし
車イスの友だちと一緒に宿泊したので、バリアフリーのツインのお部屋を予約しました。事前にお尋ねし、シャワーチェアーの準備をしていただきたすかりました。また、ベッドの位置の移動を提案してくださり、車イスでの移動がスムーズになり、ありがたかったです。また軽井沢に行ったときには泊まりたいです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月13日
Papapengin
日本モーニング時に正面にサラダ用にキャベツが見えるのが、マイナスに見えるのでレイアウトを考慮すると良いと思います。 サービスでお付けしているモーニングですが、2組かたが見て帰っていく人がいたので説明を受けて認識が違うと思いやめたと思います。カレーがおいしいのに残念です。
ロッソ軽井沢を選んだ理由は、ロケーションがよくて金額的にリーズナブルなのできめました。利用してみて、スタッフの対応良くて気に入りましてから、今までは名前の有名なホテルを使用していたが止めました。但し新しくオープンしたとこは確認の為に泊まります(今回は○○ディ○○○○とロッソ軽井沢)
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月7日
佐藤
日本特になかったです!
清潔でした。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月7日
Junichiro
日本スタッフの方々のご対応が素晴らしかったです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月3日
Kou
日本スタッフの対応
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年5月2日
Amy
日本料金を考えたら妥当ではあるが、朝食のバリエーションが少なかった。
スタッフの方々も感じが良く、室内も綺麗で清潔感があり快適に過ごせた。 また、期間限定アメニティプレゼント等のイベントもありお得感があった。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年4月26日
Yuka
日本ドライヤーが袋に入っていて見つけずらかったけど、私が文字を良く見なかったからです。
スタッフさんに、とても親切な受け答えをして頂きました。説明がわかりやすく有り難かったです。朝食、ビーフカレーが美味しくてカエンペッパーをかけてアクセントで最高でした。部屋も快適でした。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月25日
砺波
日本無いかな。
綺麗‼︎お得。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月2日
Ayako
インドネシア朝食会場が少し狭いかな。それでも日本の小さなレストランくらいのスペースで、テーブルの距離は十分ですが、ビュッフェで人がウロウロするのでテーブルの位置によっては落ち着かないだろうな、と思いました。春休み前後ゆえか、小学生以下の子連れが多く、賑やか。アジア系の外国人も多かったけれど、皆さん大声で喋るタイプの外国人ではなく、日本人の子供の方が賑やかでした。
駅から近く、静かで、お手頃。清掃も行き届き、朝食もゴージャスではないけれど十分、スタッフも親切、丸山珈琲の試飲やラスクの試飲が子供達には嬉しく、またチェスやオセロなどのボードゲームやセルフサービスのドリンクが共有スペースに用意されていたのも子供達は嬉しかったようです。 お部屋の鍵を、ホテルから出る時は毎回フロントに預けてください、というのも、今どき珍しいかな、と思いましたが、ホテル側とのコミュニケーションがあるからかえって安心感があり、よかったです。アメニティを必要なだけ取って部屋に上がるスタイルもサスティナブルで大変良いです。お風呂にバブがあったのも、普段使わないけれど、非日常で嬉しかったです。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月28日
Ayaka
日本無し
快適さが最高
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月17日
Masato
日本特になし
事前に言っていたが、到着が遅くなってしまったが、電話で確認とともに、近くのお店の情報を教えてくれた。 また、室内清掃も丁寧であり、荷物などの整理まで行ってくれた。 スキー場までのバスもとてもよかった。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月3日
Sakiko
日本対応が早くとても良くして頂きました。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年2月19日
Eiji
日本朝食、ごはんのおかずの充実がイマイチ。
駅近。 スキー送迎あり。 最終日スキー後の更衣室・荷物置き場・宅配便の受け入れがある。 アメニティーの十分な提供。 施設とスタッフの清潔感。 朝食の案内方法。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月12日
Yuki
日本時期的にしょうがないと思いますが、 宿泊費は高いなと思いました。
スタッフのかたの対応がよく、部屋もとてもきれいでした。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月11日
Yasuo
日本天井のエアコンか非常灯のランプが明るくて寝る時は、消えた方が良い
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年1月26日
Tomo
日本朝ごはんが質素
清潔
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月11日
志帆
日本スタッフの皆さんがとても優しくて感動しました。子連れでホテルに泊まるのは大変かなと思っていましたが、とても良い旅行になりました。 また利用したいです。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月9日
Midori
日本天井機器のライトが気になった。真っ暗な方が寝やすい。
コスパ、朝食、ロケーション、接遇
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月4日
陳
日本いろいろなサービスしてくれました
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月2日
Rinju
日本なし
すごくいい対応とアメニティでした! 12/31〜1/1に泊まったら素敵なイベントがあってすごく楽しく泊まれました!
滞在日:2024年1月
投稿日:2023年12月13日
Kazushi
日本なし
立地が良く綺麗だった
滞在日:2023年10月
投稿日:2023年11月19日
Miho
日本お風呂が 少し狭く感じる
朝食付きで、簡単でしたが満足できました。
滞在日:2023年11月
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