いろいろ料金は高い

食事はとても美味しくてよかった 静かで環境も素晴らしい

滞在日：2024年5月

エントランススタッフが荷物運びを手伝おうとする気があまり無くホスピタリティを感じなかった。

マラソン直後にアーリーチェックインできて本当に助かりました。フロント対応には感謝！ できれば追加料金をもう少し低く設定してほしい。

滞在日：2024年5月

お部屋の照明はもう少し上がる方良いかな

滞在日：2024年5月

子供用の歯ブラシ、スリッパ、タオル3点セットをメールでリクエストして了承して頂いてたのすが、置いてなかったです。GW忙しそうだったので再リクエストはしませんでした。浴衣は100cmがテーブルの上に置いてありました。2歳児には大きくて残念でした。、、部屋でドリップ式のコーヒーを入れるのに大型電気ポットで苦労しました。果物ナイフ、まな板小ぐらいは欲しかったです。

静かでバスルームが各部屋にありプライベートが守られてて良かった！ 広くて良かった！ 自然があり良かった！

滞在日：2024年5月

温泉が遠かった 夜中に飲み物が………ホテル内になかった

雰囲気 ゆったり落ち着いた感じ お食事 　日本食　イタリアンぶっふ

滞在日：2024年4月

お部屋の温度調節が難しく、意外と暑かった。

朝食が美味しかった。 温泉施設が素敵で良かった。 ホテルの方がどの方も素晴らしかったので、とても気持ちがよく滞在できました。

滞在日：2024年4月

温泉がちょっと遠かった。 野天風呂がイノシシのために使えなかった。

設備が綺麗。スタッフの気働きが良い。温泉が良い。

滞在日：2024年4月

ロウリューサウナが最高だった！ 夕食（和食） 朝食（ブッフェ） も美味しかった。

滞在日：2024年4月

一流ホテルなので仕方ない料金設定だと思いますが 朝食が4千円は　ちょっと高いかな？ ローソンで買ってまに合わせてしまいました できたら朝食付きの設定も　選べたらなお良いなと思う

設備の良さ ロケーションの良さ スタッフの対応の良さ

滞在日：2024年4月

親戚の為、予約しました。皆さんとても喜んでいました。

滞在日：2024年3月

ホテルからホテルまでのバスが満席で乗車出来なかった

温泉が広い。部屋が静か、ステータスがある、朝食が豊富

滞在日：2024年2月

温泉やログハウスをつなぐシャトルバスが少なく、待ち時間が長い。夜は真っ暗でログハウスまでたどり着くのが大変。

駅近でリーズナブル　スキー場も平日で空いてて良かった。ウエストのビュッフェも値段は安くないが美味しかった。

滞在日：2024年3月

帰り希バスがなかなか来なくて連絡してから３０分以上外で待ちました。

各部屋にトイレバスが付いていたタイプのヴィラだったので、プライベートが確保できて良かったです。

滞在日：2024年3月

フロント、レストラン、コンビニが宿泊場所から離れていて不便を感じた。周遊バスですが目的地に向かうのにバスやおりる場所が分かりにくかった。スキー用具とスキー靴のレンタル場所が別々で面倒と感じた

ロッジタイプの宿泊施設なので周りを気にせずに落ち着いて過ごせた。 日本海側が大荒れの天気なのに、快晴の天候でスキーができてとても快適だった。

滞在日：2024年1月

清潔な施設。 親切なスタッフ。 駅からの近さ。

滞在日：2023年12月

大浴場が部屋から遠すぎる。

ファミリーマートが入っていて非常に便利でした。

滞在日：2023年10月

入浴施設の利用時間がコテージ泊だと夜は19:00までで夕食の予約が計画しずらかったです。

コテージに宿泊しましたが、静かでゆったりと過ごすことできました。

滞在日：2023年10月

温泉のお風呂までが遠くて、一番端から端だったので大変でした。ホテルにあるお風呂にはいていくサンダルが大きくて、足の小さな私は足首にサンダルがあたり、傷ができました。

部屋が広くてソファーもあり、快適でした。

滞在日：2023年10月

お風呂のお湯を落とす時、ボコボコと音が大きく　排水口から溢れてくるのではと心配になりました。

紅葉がとてもきれいでした。 コテージだったので、まわりに気を使う事もなく快適でした。

滞在日：2023年10月

ウエストのフロントまで徒歩圏内ではあるが、荷物を持っては厳しい。

駅に近い

滞在日：2023年10月

事前に郵送を依頼したパンフレットが送ってもらえなかった。 SDGSが理由だったが、ホテルはゲストの依頼にはある程度答えるサービスを維持して欲しい。

母から孫まで4世代が4ベッドルームのコテージでゆっくりできた。

滞在日：2023年10月

チェックインの際、混んでいたためか、お風呂の説明がなく、どのようにはいるのか？場所は？など部屋の説明ファイルで、理解しました。また、チェックアウトの際入湯税を払う説明もなく、カードキーをそのまま所定のボックスに出しそうになりました。 また、駐車場1000円は高く感じました。

お部屋は清潔で広く、ベッドも寝心地よく、リラックスできました。 お風呂も、広くてお湯も気持ちよかったです

滞在日：2023年10月

見た目がちょっと古い感じ（コテージのAタイプ）でも中はとってもキレイにされていた。 温泉がちょっと高い

とにかくサービスが良い。スタッフの方どなたも感じがよかった。コテージのAタイプという一番安いお部屋でしたが細やかなサービスが良かったです。バスで駅まで無料でいけるのも良い

滞在日：2023年9月

大型の宿泊施設なので、チェックインに時間がかかりました。ソファーなども間に合っていなかったです。事前に支払いを済ませていただけに少し残念です。

平日を狙って行きましたが、予想よりもお得に宿泊出来ました。スタッフさんもとても親切でした。以前利用した時は、和食の夜ご飯を頂きましたが食べきれない位でした。

滞在日：2023年7月