無し。

スタッフも親切で食事も美味しかった。

滞在日：2024年4月

ベッドが壁側から通路側にかけて斜めにへたってしまっていたのが残念でした

立地がよかった

滞在日：2024年3月

夕飯を食べる場所が、ホテル内&ホテルの近くに、なかった

朱鷺メッセへの近さ

滞在日：2024年3月

建物自体は新しくはないものの、部屋の広さもゆったりしていて、設備もきちんと手が行き届いている感じ。ゆっくり落ち着いて過ごすにはとても良いホテルでした。朝ごはんも美味しかったです。

滞在日：2023年12月

大きなお風呂があると良いな。

設備が整って清潔なところ。

滞在日：2023年12月

喫煙室がフロント階にしか無く、宿泊階には無く不便。

部屋が思ったよりひろかった。 朝食が良かった特に和食がよかった

滞在日：2023年11月

駐車場の入口がわかりにくい

丁寧に案内して頂いたり、加湿器を貸して頂いたり。

滞在日：2023年11月

飲食店街が少し遠いという事くらいですね。

ロケーション最高でした。

滞在日：2023年11月

ロビー付近がバリアフリーになっておらず、エレベーターまで思い荷物を持つ必要があった。スロープがあると助かります。

ベッドが広くて快適。枕が二つあったのが良かった。

滞在日：2023年10月

このホテルに入り、最大の欠点は、クルマを地下駐車場に入れ、荷物等を携行しエレベ－タ－でUPしフロントに続くロビ－フロア－に出たが、多少大きなBａｇを引きながらチェックインのため、フロントに行こうとしたが、ロビ－フロア－とフロントへの間が、大理石？の6~7段？の階段のみで、スロ－プも全く無く、フロント周辺も担当係が少なく、荷物をフロントレベルに降ろすのも疲れるしあぶないと判断し、家内にＢａｇを見てもらい、私が階段を降りフロントへ行き、チェックイン手続きした。手続き後部屋のキ－をもち、階段を上がり家内のもとに行き、荷物類を持って別のエレベ－タ－で部屋の8Ｆに行った。問題と思うのは、何故階段だけなのか？　もし、車いすの人がチェックインする時に、この部分に全くバリアフリ－の設備がないため、どうするのか？　また、大きな荷物を持つ客が来た場合、クルマでなくﾎﾃﾙ正面からきて同じレベルのフロントでﾁｪｯｸｲﾝしたとして、その後ロビ－フロア－へはこの階段を上がらなければならず、すぐそばにベルボ－イが待機しているのならいざしらず、見た範囲でそのような係もおらず、どうするつもりなのか？ 予約客のあらゆる可能性を考慮しての当たり前の導線構造がなく、問題である。　長旅で疲れて到着した予約客に対する接客方針の基本中の基本が考慮されていないので、施設への改修工事は早急に最

朝食会場も隣のCafeレストランも窓からの景色が信濃川沿いでよかった。

滞在日：2023年5月

なし

ベッドの大きさ、部屋全体の清潔感が良かったです。駐車場も地下で割引きもあって良かったです。ありがとうございました。

滞在日：2023年5月

立地、部屋の広さ、清潔感

滞在日：2023年3月

朝食会場から水辺を見たかったのですが、日差しが強かったためかカーテンが閉められてて残念でした。カーテンが閉じられてる方が良い方もいるので難しい判断ですが。

部屋が広く清潔感がありました。

滞在日：2023年3月

信濃川沿いですが、景観は真裏のビル群でした。川側客室でも、窓からの景色は壁みたいです（笑） なんとなく、信濃川が窓から見えるホテルのイメージだったので（笑） 車を止めた契約駐車場タイムズ内では、何かの建物を建てており、工事真っ最中で、作業員の方々が大きい建築部品を持ちながら、マイカーの横の狭いスペースを行ったり来たりしており、車にキズつけられないか心配でした。 多分、ホテルは関係ないですが、作業員の方々には、お互いトラブル回避のため、車の間を無理矢理ショートカットコースにしないで欲しかったなと思いました。

旅行割のおかげで宿泊費は一人当たり実質3桁で泊まれました。古町、万代との間にあり、車で来て駅利用目的はなかったので便利でした。 フロントの接客も英語圏？の外国人従業員と思われるかたでしたが、とても気持ちいい接客をされており、気さくに会話を楽しめました。 施設内は歴史溢れる造りとおもわれますが、要所はリフォームしたと予想され、とても綺麗です。 駐車場も裏手にあり、近くて良かったです。

滞在日：2023年3月

フロントのスタッフの対応がいい人と悪い人の差がありすぎる。 アメニティグッズがなく、購入も出来ない。 せめて、フロントで販売があれば良かったです。

綺麗だった

滞在日：2023年3月

客のマナーの問題だと思うけれど、夜中女性客の会話が続いた。

散策に対岸の展望台と河川沿いの遊歩道が良い。 館内の中華料理店で夕飯が取れて、美味しかった。 フロントの職員も親切でした。

滞在日：2023年3月

とくになし

部屋がリフォームされていて、清潔感もありコスパが良かった。

滞在日：2023年2月

特に無し

ホテル内が綺麗で清潔感があった

滞在日：2023年2月

販売機が無いので、近くのコンビニに買いに行き、朝ごはんの予約は前日までらしく、少しガッカリ…でした。

ダブルベッドが大きく、部屋にもテーブルとイス2つがあり、大きさ的にも、良かったです。

滞在日：2023年1月

シートいえば部屋の窓向きは川辺に向いてたら最高ですね。

まあ全体的にグランドホテルを選んでよかった。特に朝食はとても美味しくいただきました。またスタッフの対応もとてもよかった。

滞在日：2022年11月

朝食は高いので、とりませんでした

ホテルの方の対応が非常に良かったので、気持ちよく泊まれました

滞在日：2022年11月

リネンの匂い

ディナー

滞在日：2022年9月

駐車場が分かりにくかった。

朝食が、おいしかった。

滞在日：2022年8月

部屋着が臭かった

チェックインまでスムーズだった

滞在日：2022年8月