Please note that any credit card used for either pre-payment or charges on-site must be in the name of the guest and the same card must be presented for verification upon check-in.

If the guest is not the cardholder or if the credit card used is not provided at the time of check-in, the guest must provide alternate payment arrangements.

The hotel cannot honor any past (prepayments, deposits etc.) or future payments without presenting the credit card and the cardholder's authorization. The hotel reserves the right to reject the booking due to non-compliance of these requirements.

Hotel will require a pre-authorization letter from the credit card holder enabling the hotel to charge the full payment non refundable for the entire stay. Guest is requested to provide clear contact details , hotel reservations team will contact the guest via email or mobile. Booking will be released if required authorization form not received within 48 hours from booking date.

During Month of Ramadan Breakfast will be served as Iftar and Dinner will be served as Sohour.

During Month of Ramadan Check in time at 18:00.

Important Notice: Entry to Makkah during Hajj season (from 23 May 2024 to 21 June 2024) is restricted to those with a valid Hajj permit issued by the government.

وفقًا لوزارة السياحة، يقتصر الدخول إلى مكة المكرمة خلال موسم الحج على الحاصلين على تصريح حج ساري المفعول من 23 مايو 2024 إلى 21 يونيو 2024.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

وفقاً للإرشادات الحكومية للحد من انتقال فيروس كورونا (كوفيد - 19)، لا يستقبل مكان الإقامة هذا ضيوفاً من دول معيّنة في التواريخ التي تطبّق خلالها هذه الإرشادات.

يتّخذ مكان الإقامة هذا حالياً إجراءات إضافية للحفاظ على السلامة والتعقيم، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).